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1、保修政策:全国联保,享受三包服务
30天免费包换:自购买之日起30日内(含),如果书包郞学习机、早教机出现非人为性故障,您可以选择维修或更换同型号规格的产品。
一年免费保修,自购买之日起一年期限内,如果产品主机出现非人为性故障,并经检测确认,检查确认产品出现符合非人为性能故障,您可以选择免费维修,
备注:三包政策不包括产品外观破损、外包装破损保修。
2书包郞学习机、早教机配件价目表:(书包郞有权限根据市场材料成本变动调整变更,最新价格以书包郞公布为准。
限制范围:
以上保修服务使用范围、不包括产品因人为外在因素所造成的损坏,具体如下:
1.因操作不当、扭曲、疏忽、私自修理、改动、拆卸、变更零件所引起的损坏。
2.在非正常环境下(如高空跌落、进水、受潮等)使用,意外事故,以及人为破坏所引起的损坏。
3.未按说明书要求操作使用或维护不当,所引起的损坏。
4.因不可抗拒原因造成的损坏(火灾、地震、水灾等自然因素)。
5.涂改三包凭证,或产品序列号与产品本身不符。
6.超过三包有效期限或服务范围。
7.产品上生产日期移除或无法判别。
本承诺仅适用在中华人民共和国内(港、澳、台地区除外),如国家法律另有规定的,按照国家的相应法律执行。产品更换后的故障部件归书包郞所有。
本售后服务规范最终解释权归深圳市七斗星科技有限公司所有